誤把運(yùn)費(fèi)看錯，客戶得了便宜還不講
紅銘硬質(zhì)合金 2013-03-30 22:45
紅銘鎢鋼剛開了淘寶店賣鎢鋼圓棒，其中有一個戶第一次買了四個規(guī)格的鎢鋼圓棒，有幾百的貨款。
這次客戶再次來買，因為是老顧客，尺寸比上次的長一點，按理說，鎢鋼圓棒的長度長了，成本會更高，不過覺得差得不太多，就主動跟客戶說，跟上次一個價，你直接拍上次的規(guī)格，注明需要的尺寸就可以了�？蛻粽f，快遞還是給我用順豐吧，我給你二十的運(yùn)費(fèi)，你幫我貼2塊，紅銘鎢鋼一直對這種小錢看得不太重，一點都沒猶豫就答應(yīng)了。跟客戶約好，我修改好運(yùn)費(fèi)再拍，結(jié)果，客戶要得急，直接拍下，當(dāng)時一看到尾數(shù)有一個207，因為鎢鋼圓棒是195，剛好在接電話，看到尾數(shù)有一個7，想也沒想，就告訴客戶，你多給了我兩塊錢，給個帳號，我打2塊錢回去給你，客戶還客氣一下，給你買糖吃吧。當(dāng)時一直覺得挺不好意思的，客戶給我說了一句，老板，好人一生平安。
第二天，查看發(fā)貨的時候，才發(fā)現(xiàn)，原來客戶少給了8塊錢，真想跟這個鎢鋼圓棒的客戶說，你應(yīng)該說，老板，傻人有傻福。