鎢鋼圓棒客戶(hù)為自己的錯(cuò)誤買(mǎi)單
紅銘硬質(zhì)合金 2013-03-25 20:01
紅銘鎢鋼做銷(xiāo)售，以前經(jīng)常會(huì)遇到一些模具客戶(hù)，因?yàn)楦鞣N各樣的原因，甚至有很多不懂得使用，而導(dǎo)致模具的損壞，要紅銘鎢鋼去處理，一直以為，這是一種服務(wù)，但是，長(zhǎng)此以往，更養(yǎng)成了一種客戶(hù)的依賴(lài)心理。
最近，紅銘鎢鋼決定在鎢鋼圓棒銷(xiāo)售方面，推行這種各自責(zé)任分清，不論是客戶(hù)，還是紅銘鎢鋼，都一樣為自己犯下的錯(cuò)誤買(mǎi)單。
遇到的第一個(gè)客戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)了一款非標(biāo)的鎢鋼圓棒，直徑2.35長(zhǎng)度47，一共一百多支，紅銘鎢鋼保持一貫的交貨神速，當(dāng)天就發(fā)貨給客戶(hù)了。貨款是快遞代收，過(guò)了三天，客戶(hù)來(lái)電話，說(shuō)是要跟紅銘鎢鋼商量一件事，能不能把這個(gè)圓棒打折退回給紅銘鎢鋼，再重新訂購(gòu)23.5的產(chǎn)品，因?yàn)楫?dāng)時(shí)搞錯(cuò)了小數(shù)點(diǎn)�？蛻�(hù)說(shuō)到這個(gè)份上，也不是紅銘鎢鋼不通情理，但這是個(gè)非標(biāo)產(chǎn)品，紅銘鎢鋼一旦回收，有可能二、三年都沒(méi)有相同規(guī)格的產(chǎn)品（因?yàn)樘蹋�，而且，客�?hù)還會(huì)認(rèn)為，紅銘鎢鋼占了便宜，更重要的一點(diǎn)是，這個(gè)客戶(hù)是一個(gè)熟客，有可能以后還會(huì)這樣做事不仔細(xì)，自己訂錯(cuò)產(chǎn)品，要求紅銘鎢鋼再回收，這樣就會(huì)造成紅銘鎢鋼的庫(kù)存壓力。
最后，紅銘鎢鋼跟客戶(hù)講清楚，自己犯下了錯(cuò)誤，不能讓別人來(lái)為你的錯(cuò)誤買(mǎi)單，不管做什么事情都是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，為自己的錯(cuò)誤買(mǎi)單，更會(huì)加深記憶，以后會(huì)避免這類(lèi)事情的發(fā)生。