辦事雷厲風(fēng)行，贏得鎢鋼板材長期客戶
紅銘硬質(zhì)合金 2012-09-01 10:27
很多人都在研究業(yè)務(wù)的技巧，而紅銘鎢鋼認為，很多時候做好一件小事，為客戶服務(wù)好，比什么技巧都還來得實際。
20號的時候，有個客戶來電詢問鎢鋼板材的性能與價格，聊了很多使用方面的問題，最后，客戶決定購買我們的YG15鎢鋼板材。過了兩天，這位客戶又來電話了，希望價格能少一點，說真的，紅銘不喜歡把價格報得高高的，讓客戶再來殺價，這樣浪費大家的時間，何不報個實在一點的價格。下午的時候，客戶的采購經(jīng)理來電了，說需要采購YG15板材，談一下付款方式與交貨期。一般我們的交貨方式都是快遞，省內(nèi)可以選擇快遞代收，而這個客戶在東北，所以我們只能是款到發(fā)貨，采購經(jīng)理也沒異議，要求馬上做合同過去。
下午五點鐘的時候，收到一條短信提示，貨款已經(jīng)到帳，客戶的合同還沒簽回來，趕緊打電話問采購經(jīng)理，剛好電話無人接聽，再找了他們的生產(chǎn)經(jīng)理，要來地址，下午就把貨給發(fā)了出去。
第二天早上剛上班，采購經(jīng)理來電話，趙經(jīng)理，我們的貨款昨天已經(jīng)安排匯過去了，你看今天能安排幫我發(fā)貨嗎？我馬上告訴客戶，匯款昨天下午已經(jīng)到帳，我們已經(jīng)在昨天下午把貨給您發(fā)過去了，你查收一下�？蛻暨@個激動呀，你們紅銘辦事真是雷厲風(fēng)行，不讓我們客戶操心，下次還到你們公司采購鎢鋼。